Was wir mit Ihren Angaben tun.

Verantwortlicher

Holt and Co (Pty) Ltd, Registernummer 2026/764382/07, handelnd als Holt & Co, Knysna, Westkap, Südafrika. Nach dem südafrikanischen Protection of Personal Information Act sind wir die verantwortliche Partei. Nach der europäischen Datenschutz-Grundverordnung, die gilt, weil wir unsere Leistungen auf Deutsch auch Menschen in Europa anbieten, sind wir der Verantwortliche im Sinne von Artikel 4 Nummer 7.

Sie erreichen uns unter melanje@holtandco.co.za oder +27 81 422 6259. Melanje antwortet selbst.

Was wir erheben, und warum

Über das Anfrageformular

Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse, den Ort, in dem das Haus liegt, worum es geht und was Sie in das Freitextfeld schreiben. Ihre WhatsApp-Nummer, wenn Sie sie angeben möchten; sie ist freiwillig.

Wir verwenden das, um Ihnen zu antworten, und, wenn daraus ein Auftrag wird, um das Gespräch fortzuführen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO, das ist das Kästchen im Formular, und danach unser berechtigtes Interesse nach Buchstabe f, jemandem zu antworten, der uns etwas gefragt hat. Nichts davon kommt auf einen Verteiler. Wir verkaufen nichts weiter.

Beim Besuch der Seite

Unser Hoster protokolliert die üblichen technischen Angaben, die ein Webserver sieht, darunter Ihre IP-Adresse, den ungefähren Zeitpunkt und Ihren Browser. Ohne das ließe sich die Seite nicht ausliefern. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb.

Wir zählen außerdem Besuche. Eine der beiden Methoden setzt keine Cookies und identifiziert Sie nicht; sie läuft unabhängig von Ihrer Entscheidung. Die andere ist Google Analytics und läuft ausschließlich, wenn Sie im Banner zustimmen. Die Cookie-Seite führt beide mit Speicherdauer auf.

Wonach wir nie fragen

Über diese Seite läuft keine Zahlung, also gibt es hier keine Zahlungsdaten. Wir haben keinen Grund, nach Gesundheit, Weltanschauung oder politischer Meinung zu fragen, und tun es nicht.

Wer die Daten sonst noch sieht

So wenige wie möglich, und nur Dienstleister mit einer klar umrissenen Aufgabe:

Wer	Aufgabe	Wo
Cloudflare	Auslieferung der Website und Besuchszählung ohne Cookies	Weltweites Netz, Unternehmen in den USA
Resend	Zustellung Ihrer Anfrage als E-Mail an unser Postfach	Europäische Union (Irland)
GoDaddy	Betrieb des Postfachs, in dem Ihre Anfrage ankommt	USA
Google	Google Analytics, und nur mit Ihrer Einwilligung	USA und andere Länder

Übermittlung in Drittländer

Weil diese Unternehmen nicht alle in der EU sitzen, verlassen Ihre Daten den Europäischen Wirtschaftsraum. Wir stützen das auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission nach Artikel 46 Absatz 2 Buchstabe c DSGVO. Für Südafrika gilt daneben Abschnitt 72 POPIA, der eine vergleichbare Schutzverpflichtung verlangt.

Ehrlich gesagt: bei einer Übermittlung in die USA lässt sich ein Zugriff durch dortige Behörden nicht vollständig ausschließen. Deshalb läuft Google Analytics nur, wenn Sie ausdrücklich zustimmen, und deshalb ist die Grundzählung cookiefrei.

Wie lange wir das aufbewahren

• Eine Anfrage, aus der nichts wird: drei Jahre, dann gelöscht. Menschen melden sich häufiger als gedacht eine Saison später wieder, und wir fragen ungern alles noch einmal ab.
• Eine Anfrage, aus der ein Auftrag wird: für die Dauer der Zusammenarbeit und danach fünf Jahre, weil das südafrikanische Steuer- und Gesellschaftsrecht diese Aufbewahrung verlangt.
• Analyse: höchstens vierzehn Monate, und nur mit Ihrer Einwilligung.
• Server-Protokolle: ein kurzer rollierender Zeitraum bei unserem Hoster.

Ihre Rechte

Sie können Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten verlangen, deren Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung, der Verarbeitung widersprechen und die Übertragung an sich selbst oder an einen Dritten in einem gängigen Format verlangen (Artikel 15 bis 21 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Schreiben Sie an melanje@holtandco.co.za und sagen Sie, worum es geht. Wir erledigen das innerhalb eines Monats und berechnen nichts dafür.

Wenn uns ein Fehler unterläuft

Sagen Sie es uns bitte zuerst, denn meistens ist es ein Versehen und wir möchten es gerne in Ordnung bringen. Reicht Ihnen das nicht, können Sie sich bei der Datenschutzaufsicht Ihres Bundeslandes oder Ihres Wohnsitzlandes beschweren (Artikel 77 DSGVO). In Südafrika ist der Information Regulator zuständig, complaints.IR@justice.gov.za.

Sicherheit

Die Seite wird verschlüsselt ausgeliefert. Anfragen laufen über verschlüsselte Verbindungen in unser Postfach, die beteiligten Konten sind mit Zwei-Faktor-Authentifizierung gesichert, und die Zahl der Menschen, die mitlesen können, ist eins. Kein System ist perfekt, und wir behaupten das auch nicht: Sollte etwas passieren, das Ihre Daten gefährdet, sagen wir Ihnen und der Aufsichtsbehörde Bescheid, wie es das Gesetz verlangt.

Kinder

Diese Seite richtet sich an Erwachsene, die ein Haus kaufen oder unterhalten. Wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern. Falls doch, schreiben Sie uns und wir löschen sie.

Änderungen

Ändert sich etwas daran, ändert sich das Datum unten und das Cookie-Banner fragt erneut. Wir werden nicht stillschweigend ausweiten, was wir mit bereits erhaltenen Angaben tun.